Puedes realizar cualquier devolución en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha en que se haya entregado el pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Al ser pedidos que se imprimen bajo demanada, si la mercancía que has recibido está defectuosa (p. ej. porque hemos cometido un error de impresión) naturalmente aceptaremos la devolución y te reembolsaremos tu dinero o te enviaremos otra vez tu producto en perfectas condiciones.

Para poder realizar el cambio de un artículo, necesitamos que primero esté en nuestras instalaciones, una vez comprobado que ha sido devuelto con el embalaje original y que no ha sido lavado, procederemos a enviar el articulo por el cual el cliente quiere hacer el cambio.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

En caso de solicitar el reembolso del producto, tenemos hasta 30 días para realizar el abono en cuenta del cliente.

Procedimiento de devolución

1. Enviarnos un email a [email protected] con el identificador de pedido y el motivo de la devolución.
2. Atención al cliente le facilitará la dirección de envío y un código de devolución.
3. Una vez recibido el producto si está en perfecto estado, se procederá desde La botiga del Liceu al cambio o devolución del importe correspondiente.